La gaffe de cette compagnie aérienne a vendu 10 000 $ de billets en classe affaires Asie-États-Unis pour 300 $

Plusieurs passagers ont pu obtenir des billets d’une valeur de 10 000 $ (Rs 8,2 lakh) pour seulement 300 $ (environ Rs 24 000) après qu’une compagnie aérienne japonaise ait involontairement sous-évalué certains billets en classe affaires, selon un rapport du New York Post.

L’une des plus grandes compagnies aériennes du Japon, All Nippon Airways (ANA), une compagnie aérienne 5 étoiles depuis 2013, proposait des coûts inexacts pour les billets d’avion de Jakarta, la capitale indonésienne, au Japon, puis à New York et de retour à Singapour et Bali. Fait intéressant, un voyageur n’a payé que 890 $ (73 000 roupies) pour un billet de première classe de Jakarta aux Caraïbes via Tokyo et New York et vice-versa.

Le vol de 9 000 milles coûterait aux passagers moins fortunés « environ 20 fois plus pour un siège en première classe », selon NYP.

Selon le point de vente, d’autres consommateurs ont acheté des billets en classe affaires pour quelques centaines de dollars, par rapport au prix régulier de 10 000 $. Il convient de noter que les billets en classe affaires de la compagnie aérienne coûtent généralement entre 8 300 $ (Rs 6,8 lakh) et 10 400 $ (Rs 8,5 lakh), mais coûtent entre 300 $ et 550 $ (Rs 45 000).

Johnny Wong, un employé de la compagnie aérienne, a déclaré à Bloomberg qu’il avait payé 550 $ pour un billet aller-retour en classe affaires de Jakarta à Honolulu. Selon le point de vente, le prix du vol est maintenant de 8 200 $ (Rs 6,7 lakh).

Selon ANA, le problème est survenu en raison d’un problème sur leur site Web vietnamien, qui comportait une conversion de devise incorrecte.

La compagnie aérienne n’a pas révélé combien de personnes ont pu acheter des billets bon marché, mais a déclaré qu’elle « enquêtait sur la cause du bug et l’étendue de ses dégâts ».

La compagnie aérienne a l’intention de prendre une décision d’ici la fin du mois, mais les billets à prix réduit achetés pour être utilisés avant mai seront honorés, selon un responsable de l’AMA.