Le Bureau américain de protection financière des consommateurs a lancé une campagne de répression contre une série de soi-disant « frais indésirables » qui, selon lui, sont facturés injustement aux clients par les prêteurs.
Bank of America a accepté mardi de payer 250 millions de dollars d’amendes et d’indemnités pour régler les réclamations selon lesquelles la banque facturait systématiquement deux fois les frais des clients, retenait les avantages promis par les cartes de crédit et ouvrait des comptes sans l’autorisation du client.
Bank of America a accepté de verser 100 millions de dollars de dédommagement aux consommateurs lésés et 150 millions de dollars supplémentaires de sanctions civiles après que le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) et l’Office of the Comptroller of the Currency (OCC) ont déclaré que la banque avait violé un certain nombre de lois américaines. à partir de 2012.
Bank of America a récolté des centaines de millions de dollars en facturant plusieurs frais aux clients qui n’avaient pas suffisamment de fonds sur leurs comptes de février 2018 à février 2022, a déclaré le CFPB dans un communiqué. Les consommateurs ne pouvaient pas raisonnablement s’attendre ou comprendre qu’ils seraient frappés de frais de 35 $ chaque fois que la banque refusait de payer une seule transaction, ont déclaré les régulateurs.
Dans un communiqué, Bank of America a déclaré avoir volontairement éliminé ou réduit une série de frais l’année dernière.
Le CFPB a lancé une campagne de répression contre une gamme de soi-disant «frais indésirables», y compris les frais de découvert et de fonds insuffisants qui, selon lui, sont facturés injustement aux clients pour les services bancaires.
« Ces pratiques sont illégales et minent la confiance des clients. Le CFPB mettra fin à ces pratiques dans tout le système bancaire », a déclaré le directeur du CFPB, Rohit Chopra, dans un communiqué.
Sous la pression des ventes ou à la recherche de récompenses, les employés de Bank of America ont illégalement demandé et inscrit des consommateurs, à leur insu, sur des comptes de carte de crédit depuis au moins 2012, a déclaré le CFPB. Les comptes représentaient un « petit pourcentage » des nouveaux comptes à la banque, ont déclaré les régulateurs.
La banque, basée à Charlotte, en Caroline du Nord aux États-Unis, n’a pas non plus honoré les récompenses en espèces et les points bonus promis à des dizaines de milliers de clients de carte de crédit, selon le CFPB.
En plus de payer des amendes de 90 millions de dollars au CFPB et de 60 millions de dollars à l’OCC, la banque a accepté d’informer les régulateurs de ses progrès en matière de conformité dans un an.
« Nous avons volontairement réduit les frais de découvert et éliminé tous les frais de fonds insuffisants au premier semestre 2022. À la suite de ces changements à la pointe de l’industrie, les revenus de ces frais ont chuté de plus de 90% », a déclaré Bank of America dans un communiqué. .
Le sénateur démocrate Sherrod Brown a décrit l’affaire comme un exemple de banques américaines gonflant leurs bénéfices avec l’argent des Américains.
« Ce n’est que le dernier d’une longue série d’illustrations de la raison pour laquelle nous ne pouvons pas faire confiance à Wall Street pour faire ce qu’il faut », a-t-il déclaré.
Par ailleurs, la branche de conseil financier de Bank of America, Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith, a accepté de payer 12 millions de dollars d’amendes à la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis et à la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) pour avoir omis de déposer des centaines d’activités suspectes. rapports aux régulateurs de janvier 2009 à novembre 2019.
Merrill a découvert le problème en 2019, selon l’ordre de la SEC.
« A la suite d’un examen interne, nous avons signalé cette affaire aux régulateurs et avons amélioré notre processus et notre formation concernant ces dépôts », a déclaré la banque dans un communiqué à ce sujet.
Les actions de Bank of America ont augmenté de 1,1% à 14h02 HE (18h02 GMT), récupérant les pertes constatées en début de séance.
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